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MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site

Le site internet accessible à l’adresse https://narrela.com/ est édité par :

NARRELA
Micro-entreprise
Entrepreneur individuel : Benamar Mohamed Anisse
Siège social : 12 rue de Lagny, 77181 Le Pin, France
Numéro SIRET : 123 456 789
TVA intracommunautaire : Non applicable (article 293B du CGI)

Contact :
Email : aibenamar7@gmail.com
Téléphone : 07 49 09 59 39

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :
Benamar Mohamed Anisse

Hébergement

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
Adresse : 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Téléphone : +1 613-241-2828

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Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Cookies

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Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

La boutique NARRELA propose la livraison à l’international.

Toutefois, certaines zones ne sont pas desservies :

  • Afrique
  • Moyen-Orient
  • Océanie

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Ce délai correspond à la préparation et à l’expédition du colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • de la destination
  • des conditions logistiques
  • des périodes de forte activité

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

  • La Poste
  • Colissimo
  • DHL
  • UPS

Le transporteur est sélectionné en fonction de la destination et des contraintes logistiques.

Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
aibenamar7@gmail.com

Les délais de livraison étant indicatifs, NARRELA ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
aibenamar7@gmail.com

Chaque situation sera étudiée individuellement afin d’apporter une solution adaptée.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande, vous pouvez contacter :
aibenamar7@gmail.com